Política de Devoluciones y Reembolsos

En nuestra carpintería, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y queremos asegurarnos de que esté completamente satisfecho con su compra. Por favor, lea atentamente nuestra política de devoluciones y reembolsos para entender cómo proceder en caso de que necesite devolver un producto o cancelar una compra.

Devoluciones

Condiciones para Devoluciones

• Aceptamos devoluciones de productos hasta 5 días después de haber recibido el producto.
• El producto debe estar en excelente estado o sin uso.

Proceso de Devolución

1. Contacto Inicial: Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctenos a través de nuestro correo electrónico contacto@carpinteriaguadalajara.com.mx o llamando al 33 1469 0042 dentro del plazo de 5 días desde la recepción del producto.
2. Estado del Producto: Asegúrese de que el producto esté en excelente estado o sin uso antes de devolverlo.
3. Guía de Envío para Devolución:
   • Si el envío original fue cobrado a cuenta del cliente, nosotros nos haremos cargo de generar la guía de envío para la devolución.
   • Si el envío original fue gratuito debido a una promoción, el cargo de envío para la devolución será a cargo del cliente.

Reembolso

Una vez que hayamos recibido y revisado el producto devuelto, le notificaremos sobre la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará el reembolso a su método de pago original en un período de 3 días hábiles.

Cancelaciones

Cancelación Total

• Aceptamos cancelaciones en un 100% si el producto no ha sido enviado.
• Para cancelar un pedido, contáctenos lo antes posible a través de contacto@carpinteriaguadalajara.com.mx o 33 1469 0042.

Cancelación Parcial

• Si el producto ya ha sido enviado, se acepta una cancelación parcial.
• El producto debe ser devuelto a nuestra planta y debe estar intacto y sin uso.
• Para iniciar una cancelación parcial, contáctenos a través de contacto@carpinteriaguadalajara.com.mx o 33 1469 0042.

Contacto

Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia con una devolución o cancelación, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:

• Correo Electrónico: contacto@carpinteriaguadalajara.com.mx
• Número de Teléfono: 33 1469 0042
• Dirección de nuestra planta: Capricornio 208 – A, Col. Juan Manuel Vallarta, Zapopan, Jalisco C.P. 45120.

Agradecemos su confianza en nuestra carpintería y esperamos poder resolver cualquier problema de manera rápida y eficiente.